易流云平台用户个人信息隐私政策
深圳市易流科技股份有限公司（以下称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》等国家法律法规的相关要求采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。易流云平台是一款由我们提供服务于易流云平台客户的各级车辆运输管理人员查看本单位车辆实时运行信息、过程监控、运行分析各项指标，车辆、线路、驾驶员、订单、运单、仓库门店、硬件设备等基础档案的管理的移动端产品.您在使用我们提供的易流云平台产品及服务（以下统称“我们的产品或服务”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《易流云平台用户个人信息隐私政策》（以下称为“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与或服务时如何收集、使用、处理、加工、储存、提供、共享、转让、公开披露这些信息以及您享有何种权利。
本政策适用于我们的易流云平台产品或服务，希望您在使用我们的产品或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。阅读过程中，如您对本政策有任何疑问，请您前往我们所在地或通过客服电话（0755-26944168）进行咨询。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、处理、加工、储存、提供、共享、转让、公开披露您的相关信息。
本政策下的个人信息包括自然人、法人和非法人组织的个人信息，包括但不限于上述主体的名下车辆、主体员工的名下车辆、主体实际控制的车辆的相关车辆信息及驾驶人的相关个人信息等使用易流云平台时需要收集的信息。
目录:
一、我们如何收集、使用、处理和加工您的个人信息
二、我们如何提供、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何存储、处理您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、未成年人保护
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策，点击“同意”后即视为已仔细阅读并了解本隐私政策，并且同意我们按照本隐私政策的条款收集、使用、处理、加工、储存、提供、共享、转让、公开披露、保护您的个人信息。
一、我们如何收集、使用、处理和加工您的个人信息
（一） 当您注册易流云平台服务时，先在易流云平台注册账号信息，我们会收集企业名称、企业营业执照、业务联系人姓名、手机号码、有效身份证信息、员工部门、员工属性和员工编码，收集这些信息是为了帮助您完成易流云平台注册，保护您易流云账号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的易流云平台服务功能。
（二）当您使用易流云平台服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、易流云平台软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在易流云平台搜索、查看的信息、服务故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
（三）当您使用易流云平台查看车辆定位服务功能时，需先经易流安装车辆行驶记录仪、主动安全终端、4G视频终端等硬件设备并录入车辆信息，并经客服根据国家发布的车辆公告网进行相关的验证，当您做完上述工作之后，您会看到车辆数及档案（由于权限问题档案查询内容会有不同），也可以看到车辆运行相关指标及明细（由于权限问题显示内容会有不同）
（四）当您使用车辆管理功能时，可以看到当前时间的车辆状态及运输位置和运行报表，可以通过车牌信息及利用语音输入等手段进行精确查询，点击相关明细可以查看到车辆当前定位、路况，进行车辆导航及历史轨迹回放，还可以看到车辆具体信息。如果车辆安装油尺、温湿度测量设备，还可以看到车辆实时油量、温湿度及历史数据曲线；如车辆安装了ADAS、DSM、视频设备，可以查看视频的闪拍记录；还可以看到行车记录及车辆进出物流区域的情况。
（五）当您使用司机的功能时，需先在易流云平台维护司机信息（司机姓名、手机号、上传驾驶证图片等相关信息），当您做完上述工作之后，您会看到相关的司机信息，并绑定车辆（由于权限问题显示内容会有不同）。
（六）当您使用订运单管理功能时，需要提前将发收货地、收发货人、货物、周转筐、承运商、车辆、司机、送货员等信息提前在系统进行管理，订运单方可进行使用。同时，您可以在订运单执行过程上报装货、交货、回单等运输节点的数据。
（七）当您使用财务结算功能时，需先在易流云平台对运输合同以及计费规则提前进行配置。配置好相关参数之后，在运输完成后系统会自动抓取您配置的计费规则，为您生成相应的财务报表数据。
（八）当您使用消息通知功能时，需先在平台进行相应的业务报警设置参数，方可在平台收到相应的报警消息通知，您也可根据个人情况在平台上开启、关闭相应通知的接收（由于权限问题显示的内容会有不同）。
（九）当您使用报表功能时，数据会有相应的时间限制，根据用户的查询权限不同，查询的报表功能会有不同。一般报表查询时间不超过10天（由于权限问题显示的报表内容会有不同）。
关于您提供的车辆地理位置及行车轨迹，您同意我们访问您的定位功能并存储您的地理位置信息，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的 WI-FI 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们需要收集您的设备信息、位置信息、网络身份标识信息。我们会对您的位置信息进行定位计算，帮助您和其他用户获得更加精准的定位、物流停车分析、轨迹回放、操作记录查询、导航和路线规划服务。您可以通过系统授权关闭定位功能，停止易流云平台对您的地理位置信息的收集。
地理位置属于个人敏感信息，拒绝提供该信息，我们将不能基于地理位置向我们推送最匹配的信息，并无法提供车辆定位、导航、线路分析、轨迹、里程分析、车辆报警分析等相关服务，但不影响易流云平台其他功能与服务的正常使用。
为了更好地为您提供更优质的服务，我们会对上述收集的个人、物流信息进行大数据处理、加工及使用。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
二、我们如何提供、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）提供与共享
我们不会与其他公司、组织和个人提供、共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、 在获取明确同意的情况下提供、共享：获得您的明确同意后（弹窗提示），我们会向其他方提供、共享您的个人信息；
2、 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外提供、共享您的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后（弹窗提示），我们会向其他方转让您的个人信息；
2、 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的个人、公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该个人、公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 获得您明确同意后（弹窗提示）；
2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）提供、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，提供、共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、 与国家安全、国防安全直接相关的；
2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、 是您自行向社会公众公开的个人信息；
6、 从合法公开披露的信息中收集个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、 政府（包括但不限于中华人民共和国交通管理部及地方交通管理局等政府行政机关）、公安、检察院、法院要求我们提供的；
三、如何存储、处理您的个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循法律法规的规定，征求您的自主选择同意。
（二）个人信息的存储期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，例如：
手机号码：若您需要使用易流云平台服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销易流云平台帐户后，我们将删除相应的信息；
车辆轨迹信息：我们会保留半年的车辆轨迹信息，车辆轨迹回放时的时间间隔必须小于一周；如需查询更早的轨迹信息，可致电客服400-090-1656让后台协助提取。
车辆视频信息：硬件终端会保存大约15天（由于设备储存大小的限制和使用时长会有不同）之后会自动覆盖之前的信息，如果有需要视频进行交通验证，我们提供了视频提取下载及回放功能，以便提前进行保存备份。
订单运单信息：我们会保留您近一年的订单和运单数据，当您注销易流云平台帐户后，我们将删除相应的信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您。
（三）个人信息的超期处理
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。当您的个人信息超出法律法规要求我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如果我们终止某项业务或服务的运营，我们会至少提前十五日通知您，并在终止业务或服务运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）个人信息的匿名化处理
在收集到您的个人、企业信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化处理和/或匿名化处理。在不泄露您个人、企业信息的前提下，我们有权对去标识化处理和/或匿名化处理后的用户及平台存储的物流数据库进行挖掘、分析、利用和处理（包括商业性使用、大数据处理使用）。
（五）事先征得授权同意的例外
1.请注意，在以下情形中，收集、使用、处理、加工、储存、提供、共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(7) 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
(8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
(9) 政府（包括但不限于中华人民共和国交通管理部及地方交通管理局等政府行政机关）、公安、检察院、法院要求的；
(10) 法律法规规定的其他情形。
（六）当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
目前，易流科技通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案，在信息安全方面已达到ISO27001国际权威认证标准的要求，并已获得了相应的认证。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
在您使用易流云平台期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
点击界面“用户名”进入账号相关设置操作界面。
点击“修改密码”进行登录密码的设置操作。
六、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用易流云平台服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策第八条中的联系方式与我们联系。
七、本政策如何更新
（一）适用范围和时效
我们的易流云平台产品或服务均适用本政策。本隐私政策自发布时生效。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
由于我们的用户较多，如本政策发生变更，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的政策。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理、加工、储存、提供、共享、转让、公开披露您的个人信息。
隐私政策发布日期：2021年 08 月 01 日
最近更新日期：2022年 03 月 16 日
本版生效日期：2022年 03 月 16 日
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
地址：深圳市南山区滨海大道3369号有线信息传输大厦8-9F
电话：4000901656 邮编：518057
一般情况下，我们将在十五天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过我们公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。